1. 적립금으로 구매하신 상품 취소 관련
주문건 전체취소시 사용하신 적립금 모두 환원되며, 실 결제 금액만 환불 처리됩니다.
적립금은 5만원 이상 구매시 사용이 가능하며,
적립금으로 환원된금액은 현금으로 다시 반환이 어려우니 신중한선택 부탁드립니다.
2. 카드/계좌이체/휴대폰 취소
카드,계좌이체,휴대폰 결제 후 취소가 되면 취소접수및 확인 완료후 1~2일 안으로 일괄처리됩니다!
무통장 입금이 외에 카드사나 통신사를 통해 확인가능하며 주말이나 공휴일에는 3~5일 정도 후에 확인해주세요~!
3.배송관련 질문
배송기간은 주말 및 공휴일 2-5일정도 소요되며,
일부 상품은 거래처 사정에 의해 예기치 못한 입고지연으로 발송이 지연될 수 있습니다.
이런 경우에는 입고 스케줄을 문자로 안내해드리고 있어요!
결제가 완료된 주문건에 대해서만 정확한 입고및 배송스케줄 안내가 가능합니다.
여러상품을 주문해주신 경우 지연상품에 한해서는 먼저 받아 보실 수 있도록
부분배송처리 해드리고 있습니다.(3일이상 경과 했을 경우에만 무료 부분발송 처리됩니다)
또한, 주문 결제가 된 경우에도 거래처사정에 따라 품절이 되는 경우가 있습니다.
이러한 경우에는 개별 안내후 취소처리 도와드리고 있습니다.
* 제주및 산간지방의 경우 5500원의 배송비가 결제됩니다!
4.주문취소
주문 취소는 발송전인 주문건에 한하여 가능하며,
이미 배송이 된 주문건은 취소가 불가능 합니다.
취소를 원하실 경우 꼭 저희쪽으로 연락주셔야 합니다!
출고가 된 후에 처리가 어려워요~
출고된 상품에 대한 배송비는
메이비누스에서 책임지지 않습니다.
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